Post by latina85 on Sept 26, 2006 1:50:48 GMT -5
El Impacto de la Technología de la Información
by Solange Garces Aguilar
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EMP-MBA, Ing. Solange Garcés Aguilar
Gerente General de Aguilar & Garcés Negocios y Desarrollo Empresarial S.A.
Asesoría y Capacitación de organizaciones.
aguigar@interactive.net.ec
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La inmersión de la tecnología representada en sus variadas formas es un hecho en nuestras cotidianas labores empresariales. Desde el teléfono y el contestador automático, el fax, el hardware y software de computadoras, el correo electrónico y los sitios web, entre otros. Lo que impresiona de todo lo expuesto, es la dependencia que hemos generado de estas tecnologías. La avalancha de estos avances ha sido tan rápida que no nos ha permitido detenernos para analizarla ni siquiera cuestionarla en su utilidad, porque simplemente es parte del cambio impuesto en esta llamada era de la información. Es más, se podría decir inclusive que no todos nos hallamos completamente inmersos en esta tecnología dado el mejoramiento continuo que la tecnología experimenta y que se expresa en el amplio abanico de productos y servicios que se ofrecen todos los días. Con lo cual lo que hemos adquirido hoy y que comenzamos aprender, queda caduco mañana. Otros sin embargo, no se insertan por desconocimiento o por temor al cambio que esto supone hacer en sus modelos mentales. En cualquiera de estos casos, las palabras clave son cambio y aprendizaje, a los cuales debemos hacer frente si queremos tener una ventaja competitiva en relación a nuestros competidores.
Siguiendo en la línea de los avances antes de entrar en análisis el aspecto del aprendizaje y del cambio, Gordon (1997) hace hincapié en que gracias a los avances en la tecnología de información ahora las personas pueden realizar su trabajo desde sitios remotos, lo que les permite mayor flexibilidad para satisfacer las exigencias de trabajar y no trabajar. Y esto es cierto ya que como lo indica Jennifer Kushell en su libro Solo para emprendedores, el concepto de oficina virtual se ha convertido en norma aceptada en el mundo de las pequeñas empresas. De esta manera, para quien empieza a incurrir como empresario puede ser una buena opción antes de apresurarse por adquirir una oficina comercial.
Gordon también nos comenta que la capacidad de las organizaciones para compartir enormes cantidades de información de manera electrónica ha dado como consecuencia reestructuraciones significativas que probablemente continuarán el siglo entrante como por ejemplo en procesos laborales, empezando prácticamente desde cero, y reconstruyendo las tareas y sus interacciones en forma óptima . En este sentido hablaríamos ya de la reingeniería de procesos que supone un borrar y empezar de nuevo, sin que esto suponga necesariamente el despido de los trabajadores sino más bien su reubicación en otros puestos de trabajo. Pues no es menos cierto que el despido no constituye la forma más estratégica sino más bien la más costosa por el tema de las liquidaciones y el costo en tiempo y dinero de reinsertar nuevas personas dentro de la cultura organizacional de la empresa.
Gordon sigue su análisis diciendo que el desafío de los administradores es de que estén siempre informados sobre los avances tecnológicos de tal manera que puedan elegir la tecnología de la información conveniente para realizar el trabajo y alcanzar las metas organizacionales. A este respecto, Kushell nos orienta sobre las cuatro grandes categorías de software básico de computación que se debe tener para hacer más eficientes sus operaciones y dar una mejor imagen. Estas cuatro categorías incluyen procesador de palabras (MS Word), hojas electrónicas de cálculo/programas financieros (MS Excel), bases de datos (MS Access) y software gráfico (Page Maker, ClarisWorks o QuarkXpress).
Luego de abordados los temas técnicos, bien vale abordar de manera breve lo que supone el manejo de la información, ya que la información es poder y por ende responsabilidad. De ahí la importancia del aprendizaje Para Senge, el aprendizaje no es la asimilación indiscriminada de información, sino un cambio mental, una forma diferente de percibir el mundo y nuestra relación con él. A este respecto, Jeff Campbell, encargado de PepsiCo (1996) agrega: "En un ambiente de alta presión, cuanta más información tenga en su cabeza, es más valiosa la habilidad de poder organizar sus pensamientos en forma regular para tener un punto central de apalancamiento y poder tomar mejores decisiones". Lo que Senge y Campbell nos quieren decir entonces es que necesitamos procesar la información que recibimos, esto supone que nosotros hayamos analizado, estudiado, reflexionado y relacionado la información con nuestra realidad.
De lo anterior, se derivan dos conclusiones: la primera es que necesitamos adaptarnos a esta era de información para lo cual necesitamos aprovisionarnos de todo aquello que nos permita acceder a ella de manera más rápida, y segundo, que la información que recibimos nos genera poder y a la vez responsabilidad por lo que deberemos hacer.
by Solange Garces Aguilar
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EMP-MBA, Ing. Solange Garcés Aguilar
Gerente General de Aguilar & Garcés Negocios y Desarrollo Empresarial S.A.
Asesoría y Capacitación de organizaciones.
aguigar@interactive.net.ec
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La inmersión de la tecnología representada en sus variadas formas es un hecho en nuestras cotidianas labores empresariales. Desde el teléfono y el contestador automático, el fax, el hardware y software de computadoras, el correo electrónico y los sitios web, entre otros. Lo que impresiona de todo lo expuesto, es la dependencia que hemos generado de estas tecnologías. La avalancha de estos avances ha sido tan rápida que no nos ha permitido detenernos para analizarla ni siquiera cuestionarla en su utilidad, porque simplemente es parte del cambio impuesto en esta llamada era de la información. Es más, se podría decir inclusive que no todos nos hallamos completamente inmersos en esta tecnología dado el mejoramiento continuo que la tecnología experimenta y que se expresa en el amplio abanico de productos y servicios que se ofrecen todos los días. Con lo cual lo que hemos adquirido hoy y que comenzamos aprender, queda caduco mañana. Otros sin embargo, no se insertan por desconocimiento o por temor al cambio que esto supone hacer en sus modelos mentales. En cualquiera de estos casos, las palabras clave son cambio y aprendizaje, a los cuales debemos hacer frente si queremos tener una ventaja competitiva en relación a nuestros competidores.
Siguiendo en la línea de los avances antes de entrar en análisis el aspecto del aprendizaje y del cambio, Gordon (1997) hace hincapié en que gracias a los avances en la tecnología de información ahora las personas pueden realizar su trabajo desde sitios remotos, lo que les permite mayor flexibilidad para satisfacer las exigencias de trabajar y no trabajar. Y esto es cierto ya que como lo indica Jennifer Kushell en su libro Solo para emprendedores, el concepto de oficina virtual se ha convertido en norma aceptada en el mundo de las pequeñas empresas. De esta manera, para quien empieza a incurrir como empresario puede ser una buena opción antes de apresurarse por adquirir una oficina comercial.
Gordon también nos comenta que la capacidad de las organizaciones para compartir enormes cantidades de información de manera electrónica ha dado como consecuencia reestructuraciones significativas que probablemente continuarán el siglo entrante como por ejemplo en procesos laborales, empezando prácticamente desde cero, y reconstruyendo las tareas y sus interacciones en forma óptima . En este sentido hablaríamos ya de la reingeniería de procesos que supone un borrar y empezar de nuevo, sin que esto suponga necesariamente el despido de los trabajadores sino más bien su reubicación en otros puestos de trabajo. Pues no es menos cierto que el despido no constituye la forma más estratégica sino más bien la más costosa por el tema de las liquidaciones y el costo en tiempo y dinero de reinsertar nuevas personas dentro de la cultura organizacional de la empresa.
Gordon sigue su análisis diciendo que el desafío de los administradores es de que estén siempre informados sobre los avances tecnológicos de tal manera que puedan elegir la tecnología de la información conveniente para realizar el trabajo y alcanzar las metas organizacionales. A este respecto, Kushell nos orienta sobre las cuatro grandes categorías de software básico de computación que se debe tener para hacer más eficientes sus operaciones y dar una mejor imagen. Estas cuatro categorías incluyen procesador de palabras (MS Word), hojas electrónicas de cálculo/programas financieros (MS Excel), bases de datos (MS Access) y software gráfico (Page Maker, ClarisWorks o QuarkXpress).
Luego de abordados los temas técnicos, bien vale abordar de manera breve lo que supone el manejo de la información, ya que la información es poder y por ende responsabilidad. De ahí la importancia del aprendizaje Para Senge, el aprendizaje no es la asimilación indiscriminada de información, sino un cambio mental, una forma diferente de percibir el mundo y nuestra relación con él. A este respecto, Jeff Campbell, encargado de PepsiCo (1996) agrega: "En un ambiente de alta presión, cuanta más información tenga en su cabeza, es más valiosa la habilidad de poder organizar sus pensamientos en forma regular para tener un punto central de apalancamiento y poder tomar mejores decisiones". Lo que Senge y Campbell nos quieren decir entonces es que necesitamos procesar la información que recibimos, esto supone que nosotros hayamos analizado, estudiado, reflexionado y relacionado la información con nuestra realidad.
De lo anterior, se derivan dos conclusiones: la primera es que necesitamos adaptarnos a esta era de información para lo cual necesitamos aprovisionarnos de todo aquello que nos permita acceder a ella de manera más rápida, y segundo, que la información que recibimos nos genera poder y a la vez responsabilidad por lo que deberemos hacer.
